Comment choisir une agence web en Suisse et éviter les pièges courants ?

Faire appel à une agence web est devenu incontournable pour réussir sa présence en ligne. Il est donc crucial de bien choisir celle qui accompagnera votre projet au mieux. En Suisse, le marché regorge d’acteurs proposant différents services liés à internet et il peut être difficile de faire son choix parmi toutes ces offres. Dans cet article, nous vous donnons plusieurs clés pour sélectionner l’agence adaptée à vos besoins et éviter les pièges les plus courants.

Identifiez vos besoins et votre budget

Avant toute chose, il est essentiel de déterminer précisément quels sont vos besoins et combien vous êtes prêt à investir pour y répondre. Les différentes agences que vous rencontrerez en Suisse auront des expertises variées et des domaines d’activité spécifiques, ainsi qu’un positionnement tarifaire différent.

• Déterminez vos objectifs : souhaitez-vous créer un site web, refondre un site existant, développer une application mobile, améliorer votre référencement, mettre en place une stratégie de communication digitale ?
• Établissez votre budget : soyez réaliste et tenez compte des coûts moyens dans le secteur pour ne pas avoir de mauvaises surprises lors des négociations.

Recherchez et comparez les agences web existantes

Une fois vos besoins identifiés et votre budget déterminé, il est temps de partir à la recherche des agences susceptibles de répondre à vos attentes.

• Consultez les annuaires professionnels : ces outils sont très pratiques pour trouver des adresses d’agences web en Suisse. Ils proposent généralement une fiche détaillée pour chaque entreprise et permettent de comparer leurs services et tarifs.
• Demandez des recommandations : n’hésitez pas à solliciter l’avis de vos partenaires commerciaux ou professionnels du secteur qui ont déjà fait appel à une agence web. Leur retour d’expérience peut vous être précieux pour orienter votre choix.

A titre d’exemple, voici quelques agences internet suisses:

• ArtCad Concept
• Ozzeo – Netlinking
• Altella, solutions internet
• ELK agency & Creatives
• The Smart Web
• ID Grafix
• MIB Génie Logiciel
• Abanys-Concept, refonte de sites

Analysez le portefeuille de clients de l’agence

En consultant les références des agences qui vous intéressent, vous pourrez juger de la qualité de leur travail ainsi que de leur expertise dans votre domaine d’activité. Plusieurs éléments doivent attirer votre attention :

• La diversité des clients : une agence ayant travaillé avec une large palette de clients et dans différents secteurs montre son adaptabilité et sa polyvalence.
• Le positionnement des clients sur le marché : si l’agence a réussi à accompagner des entreprises reconnues dans leur secteur, cela peut être un bon indicateur de ses compétences.
• Les réalisations concrètes pour chaque client : examinez aussi bien le design des sites créés par l’agence que leurs performances en termes de référencement, de trafic et de conversions.

Évaluez la réactivité des agences

Un autre critère important pour choisir votre agence web en Suisse est sa réactivité. La rapidité avec laquelle elle répond à vos emails, appels téléphoniques ou demandes de rendez-vous peut être un reflet de son sérieux et son engagement pour vos projets.

Demandez des devis détaillés et négociez

Lorsque vous avez sélectionné quelques agences qui correspondent à vos besoins et attentes, pensez à leur demander des devis détaillés et personnalisés pour votre projet.

• Comparez les prix : assurez-vous que les tarifs proposés sont cohérents avec ceux pratiqués sur le marché, en tenant compte de la renommée de l’agence et de la qualité de ses prestations.
• Vérifiez les éléments inclus dans le devis : certains services peuvent ne pas être compris d’office (maintenance, hébergement du site, formations…), il convient alors de les négocier ou d’estimer leur coût supplémentaire à prévoir.
• Négociez si nécessaire : selon la taille et le positionnement de l’agence, il existe souvent des marges de négociation pour obtenir un meilleur prix ou des services additionnels. N’hésitez pas à solliciter des avantages comme une formation ou des garanties supplémentaires.

Vérifiez l’expertise technique de l’agence et sa capacité d’accompagnement

La qualité d’une agence web ne se limite pas à ses réalisations passées ou son portefeuille de clients. Il est également essentiel de vous assurer que l’agence dispose des compétences techniques et humaines nécessaires pour mener à bien votre projet.

L’équipe en interne

Sachez reconnaître les métiers clés au sein d’une agence web :

• Le chef de projet, qui sera votre principal interlocuteur et s’assurera du bon déroulement du projet
• Le développeur web, chargé de coder et optimiser votre site selon vos besoins
• Le webdesigner, responsable de l’apparence graphique et ergonomique de votre site
• L’expert en référencement, qui veillera à ce que votre site soit bien positionné sur les moteurs de recherche
• Le spécialiste en marketing digital, qui définira les actions à mettre en place pour attirer du trafic qualifié sur votre site et le convertir en clients